Evita reclamaciones.
Protege a tus clientes.
Certofy permite evaluar, mediante un sencillo procedimiento, si una persona mayor presenta signos suficientes de comprensión y discernimiento antes de tomar una decisión o de concluir una operación relevante.
Registra y documenta todo el proceso de evaluación de forma rápida, sencilla y estructurada, generando un expediente electrónico que protege al profesional en caso de reclamación.
Pensado para abogados, inmobiliarias, asesores, aseguradoras, residencias y otros profesionales que necesitan dejar constancia de su actuación diligente ante decisiones especialmente sensibles de personas mayores o especialmente vulnerables
¿Por qué Certofy?
Cuando se trata de personas mayores, ante una reclamación por su capacidad, es difícil acreditar la buena práctica del profesional. Certofy cubre ese vacío.
Cuando en una decisión o contrato interviene una persona potencialmente vulnerable, es fundamental acreditar si pudo comprender los elementos esenciales de su decisión y en qué condiciones expresó su voluntad. El recuerdo del profesional o una simple anotación en el expediente resultan insuficientes.
Si esa decisión perjudica a un tercero, éste puede cuestionarla posteriormente con afirmaciones como “¿tenía capacidad para firmar?” o “¿podía comprender lo que estaba haciendo?”, exigiendo responsabilidades al profesional interviniente.
Certofy permite documentar las comprobaciones realizadas por el profesional sobre su comprensión y discernimiento respecto de una actuación concreta, creando una evidencia contemporánea al acto, respetando siempre la autonomía de la persona y sin sustituir en ningún caso el criterio del profesional.
Protege a la persona
Ayuda a dejar constancia de que pudo comprender las cuestiones planteadas y manifestar su voluntad sin interferencias. Protege la autonomía de las personas mayores frente a quienes cuestionen en el futuro su capacidad.
Reduce la litigiosidad
La mera existencia de un expediente Certofy, cuyo resultado puede anexarse al documento del contrato principal, desincentiva impugnaciones posteriores.
Cumplimiento normativo absoluto
Diseñado en estricta conformidad con el RGPD y el Reglamento de IA, reforzando la trazabilidad sin sustituir en ningún caso el juicio o criterio profesional.
Prueba de la diligencia profesional
Documenta de forma rápida y sencilla las comprobaciones realizadas por el profesional y genera una evidencia objetiva de su actuación ante una eventual reclamación o demanda judicial.
Lo que dicen nuestros clientes
“Certofy nos permite trabajar con mucha más tranquilidad y dejar constancia de que el cliente ha entendido bien la operación. Muy práctico y rápido”
“Una herramienta sencilla que aporta mucha seguridad, sobre todo en contrataciones sensibles. Se integra perfectamente en nuestro trabajo diario.”
“Muy fácil de usar y nos da muchísima tranquilidad en operaciones delicadas. Nos permite dejar constancia de las comprobaciones realizadas de forma rápida y sencilla.”
“Me parece una capa extra de protección importantísima para el profesional. En caso de reclamación, poder acreditar lo que se hizo y cómo se explicó tiene muchísimo valor.”
“Nos da la tranquilidad de saber que el cliente ha comprendido la decisión que está tomando y que podemos acreditarlo. Muy sencillo y muy útil.”
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